"ea" son unos pendejos

O sea, Electronic Arts. No "ea" (pronombre femenino rumano) la mujer... de esas soy fan. 🙂

Aquí va la historia: mi amiga tenía una cuenta compartida de "ea", con su ex, para jugar Sims 4. Todos los paquetes de expansión, la cosa completa. Como podrás deducir porque dije "ex", ya no está con ese idiota. Pero tampoco tiene los Sims... 

¿Por qué? Porque ella es tonta, pero igual de tontos son los de Electronic Arts.

Claro, lo digo de ella con amor. De ellos, con el dedo del medio en alto.

La cuenta estaba en un email compartido. Ok... ella tenía los detalles de la cuenta. Cuando cortaron, el señor ex le dijo que se quedara con la cuenta para que pudiera jugar. Ella, por respeto, decidió no cambiar los detalles de la cuenta. 

¿Otra vez, por qué? No sé. Es tonta.

Cuando intentó iniciar sesión, la nueva "ea app" (ya que ya no es "origin", porque ¿por qué seguiría siendo "origin"?) le mandó un código de confirmación a su email. Hasta ahí, todo bien...

... no tanto. Intentó acceder a dicho email; la contraseña había cambiado, el número de teléfono para cambiar la contraseña ya no era el suyo, sino del maravilloso señor ex. Así que eso tampoco funcionó.

Cualquier persona con medio cerebro pensaría ahora: 'mándale un mensaje al cabrón ese para el código de la contraseña'. Sí, todos somos así de inteligentes. El señor ex la había bloqueado (?) en absolutamente todo. ¿Él... y su mamá? Juro que hay seres que están completamente más allá de mí.

Intenté enviarle un mensaje yo mismo, como otro macho alfa, ya que obviamente, yo lo resolvería. ¿Cómo podría estar molesta mi amiga? De ninguna manera. 

También me bloqueó...

Y con esto, todos nuestros amigos lo intentaron. Los que no habían sido bloqueados antes fueron completamente ignorados, o ignorados y luego bloqueados. yay :) 

¿Qué coño? Por una maldita contraseña—en realidad ni siquiera una contraseña, sino un código en un email—al cual solo él tenía acceso. Pensarías que le había mandado un mensaje para donar su hígado a Guatemala. Hubiera tomado 3 minutos, todo, si no hubiera sido tan gilipollas.

Y sí, sé lo que probablemente estás pensando: no es el caso. Ellos terminaron amigablemente, de hecho, él cortó con ella porque había encontrado a alguien más. Así que no estoy seguro si es culpa de la novia actual—no puedo insultarla, nunca la conocí—o qué situación es. De cualquier manera, es increíblemente estúpido.

"Sí, ok, y 'ea' tiene la culpa... ¿cómo exactamente?"

Aguanta,

Dijimos que enviaríamos un mensaje al soporte técnico, ya que estábamos seguros de que algo se podría hacer para cambiar el email de una cuenta a la que el usuario ya no tiene acceso, ¿verdad? Especialmente si se había gastado mucho dinero en esa cuenta... ¿verdad?

Pues no...

Cuando hablamos con no-sé-quién del soporte técnico, le dijeron a mi amiga que diera la siguiente información:

• dirección ip (red en la que juegan):
• fecha de nacimiento (facilitada durante la creación de la cuenta):
• una compra a cuenta y fecha de compra (mes/año):
• 4 últimos dígitos de la tarjeta de crédito:
• dirección de facturación:
• número de teléfono:

...

Para que quede claro, se refieren a la IP de una casa en la que no han vivido juntos desde vete a saber cuándo, fecha de nacimiento (ok), una transacción fechada (de la cual la factura estaría en el email al que no puede acceder), los últimos 4 dígitos de la tarjeta (uno de los cuales habría sido suyo, y uno de ella pero caducado), dirección, número de teléfono, lo que sea.

Ella les dio tanta información como pudo, como fecha de nacimiento, su tarjeta de esa época, la dirección en la que vivían, y el número de teléfono del idiota... y otras mierdas, como: historial de nombres de usuario, todos los juegos en la biblioteca, y otros datos específicos de la cuenta que no podrías saber a menos que fueras el dueño de la cuenta.

he comprobado los detalles por mi parte y me gustaría informarte de que la información compartida anteriormente para la verificación de la titularidad de la cuenta no coincide con los detalles actualizados en la cuenta que estamos intentando recuperar. por ahora, sólo puedo pedirte que crees un nuevo caso para ponerte en contacto con nosotros de nuevo y compartas un nuevo conjunto de información o intentes cambiar parte de la información compartida anteriormente y puede que eso te sirva.

Copié la respuesta exactamente. No, no cambié la gramática. Sí, son tontos.

¿Crear un nuevo ticket, esperar otra media hora, volver a hacer toda la conversación desde cero, simplemente porque la información correcta no funcionó por su parte?

por favor no pierdas la esperanza ya que puedo entender que es una cuenta antigua y creo que eres un jugador genuino y realmente quiero ayudarte.

Esta es simplemente brillante. sin comentarios.

Por supuesto, con el nuevo ticket vino la misma cadena de eventos y resolución. Así que, en resumen: no Sims 4, no acceso al dinero gastado en la cuenta, no cuenta, nada de nada.

En un pequeño momento de intervención divina, pensé que tal vez, si ya tiene instalados los Sims 4 e inicia sesión en una nueva cuenta, la "ea app" de alguna manera detectaría el juego y funcionaría.

No funciona.

No inicia el juego.

Te da un error y te pide que inicies sesión en la cuenta correcta o compres el juego.

Jesús...

Lo que es más molesto es que aparentemente, este no es un problema nuevo.

Sin mencionar que según lo que estoy leyendo en foros, parece como si a algunas personas les hicieran preguntas diferentes. Algo sobre juegos, FIFA, lo que sea. Así que la información que mi amiga dio debería haber sido más que suficiente.

Supongo que no.

Así que... si alguien sabe cómo resolver esto, si alguien tiene una solución, deja un comentario o mándame un mensaje.

Y la moraleja: a la mierda con Electronic Arts. No compartas cuentas. No seas estúpido por respeto a otras personas.

eso es todo.